Tervetuloa sivulle, jota yleensä klikataan vasta sitten, kun jokin on mennyt pieleen tai kun halutaan mainostaa kasinoita. Toivottavasti sinulla on jotain muuta mielessä. Olemme Belly.fi, ja tämä ei ole se tavallinen ”olemme johtava hyvinvointimedia” -tyyppinen korulauseklinikka. Olemme pieni, intohimoinen porukka, joka yrittää tasapainoilla kahden hyvin erilaisen maailman välillä: hikisen kuntosalitreenin ja helsinkiläisen ravintolalegendan muistelun.
Ihan rehellisesti: me luemme sähköpostit itse. Täällä ei ole chatbotti ”Belly-Botti” kyselemässä tyhmiä, vaan todennäköisesti minä tai kollegani, joka on juuri lopettanut aamutreenin tai kaivelee arkistoista vanhoja valokuvia Uudenmaankadun keikoilta. Haluamme kuulla sinusta, olipa asiasi sitten kritiikkiä uudesta dieettiartikkelista tai nostalginen tarina vuodelta 2005.
Ei mikään kasvoton automaatti
Tiedät varmaan sen tunteen, kun lähetät palautetta verkkosivustolle ja saat sekunnissa vastauksen: ”Kiitos viestistäsi, asiasi on meille tärkeä, käsittelemme sen 30 päivän kuluessa”. Se on varma merkki siitä, että viestisi meni suoraan digitaaliseen roskakoriin.
Me toimimme vähän eri tavalla. Koska Belly.fi on sekoitus terveysfaktaa ja kulttuurihistoriaa, meitä kiinnostaa oikea vuoropuhelu. Jos olet eri mieltä jostain ravitsemusvinkistämme, haluamme kuulla perustelut – emme siksi, että voisimme väitellä, vaan siksi, että terveys ja hyvinvointi eivät ole mitään kiveen hakattuja lakeja. Mikä toimii yhdelle, ei toimi toiselle.
Monet meistä muistavat ajat, jolloin palaute annettiin kasvotusten tiskin yli. Kun Belly oli vielä fyysinen ravintola ja keikkapaikka Helsingin ytimessä, palaute tuli välittömästi: joko lautanen tuli tyhjänä takaisin keittiöön (hyvä merkki) tai sitten asiakas sanoi suoraan, että musiikki on liian kovalla. Sitä suoruutta kaipaamme myös tänne verkkoon.
Muistatko vanhan Bellyn Uudenmaankadulla?
Tämä on erityinen pyyntö teille, jotka elitte Helsingin yöelämää 2000-luvulla. Sivustomme ei ainoastaan jaa vinkkejä vatsalihasten treenaamiseen, vaan yritämme pitää yllä myös Bellyn perintöä kulttuuripaikkana.
Minulle tulee edelleen silloin tällöin viestejä ihmisiltä, jotka tapasivat puolisonsa Bellyn tanssilattialla tai söivät siellä elämänsä parhaan brunssin. Nämä tarinat ovat kultaa. Jos sinulla lojuu vanhalla kovalevyllä tai valokuvakansiossa kuvia Bellyn keikoilta, sisustuksesta tai jopa ruokalistoista, lähetä ne meille.
Kasaamme nimittäin arkistoa. On sääli, jos Bellyn historia katoaa bittiavaruuteen. Kerro meille:
- Mikä keikka jäi mieleen? Oliko se joku hikinen klubi-ilta vai intiimi akustinen setti?
- Mitä ruoka-annosta on ikävä? (Monet puhuvat niistä salaateista vieläkin).
- Onko sinulla kuvia illoista? Suttuisetkin kännykkäkuvat vuodelta 2008 kelpaavat, ne ovat usein tunnelmallisimpia.
Älä epäröi ottaa yhteyttä pelkän muistelun vuoksi. Se on iso osa sivustomme identiteettiä.
Palautetta terveys- ja treenijutuista
Sitten se toinen puoli: nykyinen sisältömme. Kirjoitamme paljon painonhallinnasta, ravitsemuksesta ja liikunnasta. Tällä kentällä on ihan liikaa ”one size fits all” -ajattelua. Me yritämme välttää sitä, mutta emme ole erehtymättömiä.
Jos kokeilit jotain vinkkiämme ja se toimi loistavasti, kerro se – se piristää päiväämme kummasti. Mutta vielä tärkeämpää: jos jokin ohje oli epäselvä tai se ei toiminut sinulla, kerro sekin. Treeniohjeet kaipaavat usein tarkennusta. Ehkä selitimme kyykkytekniikan tavalla, joka aiheutti väärinkäsityksen. Asiantuntijamme ovat syvällä omassa kuplassaan, ja joskus tarvitaan ”tavallisen tallaajan” huomio, jotta tajuamme, että hei, eihän tästä ota mitään selvää.
Emme myöskään pelkää korjata artikkeleita jälkikäteen. Tieto päivittyy, ja niin päivitymme mekin.
Kuinka meidät tavoittaa (ja miten ei)
Ollaan realistisia. Meillä ei ole 24/7 puhelinvaihdetta. Jos soitat, puhelu menee todennäköisesti vastaajaan, jota puretaan joskus viikon päästä. Sähköposti on kuningas.
Näin saat vastauksen nopeasti:
- Sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Tämä on se osoite, jota tuijotan aamukahvin, lounaan ja iltapäivän väsymyksen aikana. Yritän vastata 48 tunnin sisällä, paitsi viikonloppuisin, jolloin yritän elää kuten opetan ja pysyä poissa ruudun äärestä.
- Laita viestin otsikkoon selkeästi asia. ”Palaute artikkelista X” tai ”Valokuvia Bellystä vuodelta 2007” saa minut avaamaan viestin heti. Otsikko ”Hei” tai ”Yhteistyö” saattaa hukkua massaan.
- Jos asiasi koskee mainostamista, ole suora. Kerro heti, mitä haluat ja mikä on budjetti. ”Haluaisimme keskustella synergioista” on fraasi, joka saa sormeni hakeutumaan delete-napille.
Näin viestisi menee hukkaan:
- Älä lähetä viestejä Facebookin tai Instagramin yksityisviesteinä, jos asia on tärkeä. Ne hukkuvat sinne spämmifilttereiden ja kissavideoiden sekaan. Sosiaalinen media on fiilistelyä varten, sähköposti on asioiden hoitamista varten.
- Älä lähetä meille valmiita lehdistötiedotteita, jotka eivät liity mitenkään sivustomme aihepiiriin. Jos myyt teollisuusnostureita, se on hienoa, mutta Belly.fi ei ehkä ole oikea media sille.
Yhteistyökumppanit ja sisällöntuottajat
Saamme paljon kyselyitä vieraskynäkirjoituksista. Olemme avoimia näille, mutta meillä on tiukka seula. Emme julkaise pelkkää hakukoneoptimointia varten kirjoitettua huttua, jossa toistetaan sanaa ”pikavippi” joka toisessa lauseessa.
Jos olet oikea asiantuntija – personal trainer, ravitsemusterapeutti, kokki tai vaikkapa musiikkitoimittaja, joka tuntee Helsingin klubihistorian – olet tervetullut ehdottamaan juttuaihetta. Arvostamme persoonallista otetta. Tekstin ei tarvitse olla kieliopillisesti täydellistä, mutta siinä pitää olla sielua ja oikeaa tietoa.
Jos haluat kirjoittaa ravitsemusjuttuja, odotamme, että sinulla on joko vahvaa kokemusta tai lähdeluettelo kunnossa. Mututuntumalla on paikkansa baaritiskillä, mutta ei terveysneuvonnassa.
Pelisäännöt palautteelle
Vaikka olemme rento porukka, meilläkin on rajat. Internet on villi paikka, mutta pidetään tämä nurkkaus siistinä.
- Asiallinen kieli vie pitkälle. Vaikka olisit eri mieltä jostain artikkelista, haistattelu harvoin johtaa mihinkään muutokseen. Perusteltu kritiikki sen sijaan otetaan aina vakavasti.
- Ei lääketieteellisiä kysymyksiä hätätilanteissa. Me kirjoitamme hyvinvoinnista, mutta emme ole lääkäreitä. Jos sinulla on rintakipua tai akuutti vamma, soita lääkäriin, älä lähetä sähköpostia verkkosivuston ylläpitäjälle.
- Kunnioita muiden muistoja. Kun julkaisemme tarinoita vanhasta Belly-ravintolasta, kommenttikentissä ja palautteissa pidetään hyvä henki. Se oli monelle olohuone, ja olohuoneessa käyttäydytään ihmisiksi.
Lomake on tuossa alla – käytä vapaasti
Jos sähköpostiohjelman avaaminen tuntuu liian työläältä, olemme koodanneet tähän alle perinteisen palautelomakkeen. Se toimii tismalleen samalla tavalla: viesti kilahtaa minun sähköpostiini.
Täytä kentät huolellisesti, varsinkin jos haluat vastauksen. Olen nähnyt liian monta loistavaa kysymystä, joihin en ole voinut vastata, koska sähköpostiosoitteessa oli kirjoitusvirhe (esim. gamil.com). Ole tarkkana.
Kiitos, että olet löytänyt Belly.fi:n. Olitpa täällä pudottamassa painoa tai fiilistelemässä vanhoja hyviä aikoja, olet oikeassa paikassa.